О роли IR (Industrial Relations) в корпоративном управлении рассказал эксперт по производственным отношениям Сагытжан Уралбаев.
В Казахстане такое узкоспециализированное построение HR-работы на основании международного опыта зародилось на западе страны, на крупных месторождениях ТШО и NCOS. Работа IR-специалистов заключается в проведении аналитики по поставленной руководством задаче, выявлению глубинных проблем, пока скрытых, но уже зреющих, и выдаче конкретных рекомендаций по решению «болевых» вопросов. Такие специалисты имеют особый независимый статус в компании или работают на аутсорсинге.
«Когда работники начинают жаловаться в вышестоящие инстанции, руководству компаний это, как правило, не нравится. Но ведь люди начинаются жаловаться и использовать соцсети только после того, как их рабочие сигналы и обращения игнорируются на уровне руководителей. Простой вопрос, который не был решен в рабочем порядке, завтра может усилиться, стать поводом для более серьезного конфликта и даже получить негативное звучание на уровне страны. Построение гармоничных внутренних коммуникаций и взаимоотношений с коллективом – основа долгосрочного процветания компании», – считает Сагытжан Уралбаев.
Подразделение IR мониторит, контролирует и корректирует производственные отношения между работниками и работодателями, не допуская трудовых конфликтов и обеспечивая непрерывность работы производства. Они дают консультации как работодателям, так и работникам предприятия по условиям труда, оплате труда, условиям проживания, систем наказания и поощрения, построению эффективной обратной связи.
Одним из самых действенных инструментов в работе IR-специалистов является обучение ведению правильных коммуникаций, считает спикер. Причем, стандарты и политики IR разрабатываются на основании международных конвенций Международной организации труда, ратифицированных Казахстаном. Как руководителей компаний, так и работников. Ведение Industrial Relations особенно эффективно для крупных компаний, имеющих большое количество персонала и непрерывные рабочие процессы.
Участники мастер-класса, который прошел в рамках II Международного форума по развитию человеческого капитала «Human Capital Days» познакомились с политиками и процедурами Industrial Relations, техниками практического внедрения IR, инструментами предотвращения конфликтов и управления рисками. Общение в профессиональном сообществе позволяет специалистам оценить свои достижения, увидеть тренды и возможности, получить новые инструменты и вдохновение для дальнейшей работы.